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返品、交換、キャンセル、ご注文の変更について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

■ 配達前のご注文の変更・キャンセルについて

「代金引換」「クレジットカード決済」のお客様

ご注文のキャンセルおよび変更は、
ご注文当日、午後3時迄に、必ずメールもしくはお電話等のご連絡をいただければ、お客様のご負担なく
キャンセルに応じることが可能です。

「銀行振込」「郵便振替」のお客様

ご注文のキャンセルおよび変更は
ご入金前、またはご入金当日、午後3時までににメールもしくはお電話等のご連絡をお願いいたします。

ご入金後のキャンセルは、返金手数料、など実費がすべてお客様のご負担となります。


*お客様のご都合により、お引き渡しができず返送されてきた場合は、配達手数料を加算の上、
再発送させて頂きます。

*代金引換で、ご本人がご不在の場合は、なるべくご在宅の方などに代金引換で
商品が届く旨をご連絡頂くようお願い申し上げます。

■ 配達後の交換・返品について

◇商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合

商品の品質は万全を期しておりますが、

1、万一商品が破損・汚損していた場合、
2、ご注文と異なる商品が届いた場合は

お手数ですが、注文書をご確認の上、商品受取後
7日以内に 必ずメールもしくはお電話等のご連絡をくださいますようお願いいたします。

該当する商品、納品書を7日以内に返送してください。
この場合の返品の際の送料 は着払いでお願いいたします。
ご返品前にメールもしくはお電話がない場合は、返品は受付で きませんのでご注意ください。

送料・手数料ともに当店負担で早急に 新品をご送付致します。その際運送会社の担当者
から直接ご連絡がある場合がございますので、あらか じめご了承下さい。
*在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。


◇お客様のご都合での交換・キャンセルの場合

お客様のご都合での交換・キャンセルの場合

往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます

乳児用の肌着は、ご使用になられていなくても、衛生上の観点から開封後の返品はお受け
致しかねます。

その他ベビー衣類 (コートなど素肌に着用しないもの)のご使用前のサイズが
合わない等の理由での交換は、 商品受取後、 7日以内に必ずメールもしくはお電話等のご連絡ください。

ご返却前にご連絡がない場合は、交換は受付できませんので、ご注意ください。
到着1週間後以降の交換はできません。

イメージと違う、色があまり好きではない、サイズが思ったより小さいなどの理由での返品はお客様
のご都合によるキャンセルとさせて頂きます。


商品使用後の返品は、一切受付しておりません、ご了承ください。  



■今一度ご確認ください!

以下のような場合は、ご返品・交換をお受けできません。

・事前にメールまたはお電話等にて交換・キャンセルの旨のご連絡がない場合

・お届けから8日以上経過した商品

・一度でもご使用(試着も含む)した商品

・お客様が汚損・破損された商品

・納品書・商品のパッケージ・説明書・商品タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・加工された商品

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・他店で購入された商品

・ご使用者がご購入者と異なる場合のご使用者からの返品
  *ご購入者から直接ご連絡いただいた場合を除く

その他の御買物詳細をみる。

■ 商品到着までの流れ

■ 各お支払方法の詳細

■ 送料について

■ 発送日からの最短配達日の目安

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